DECÁLOGO DEL BUEN SERVICIO

1. Es la persona más importante de la empresa.
2. No depende de nosotros, nosotros dependemos del él. Nosotros trabajamos para él.
3. No interrumpe nuestro trabajo, sino que es el propósito de este.
4. Es parte de la Institución, es su verdadero dueño
5. No nos hace un favor en visitarnos o llamarnos. Nosotros no le hacemos ningún favor sirviéndole, simplemente cumplimos nuestro deber.
6. No es una fría estadística, sino una persona con sentimientos y emociones, igual que nosotros. Tratémoslo mejor de lo que desearíamos que nos trataran a nosotros.
7. No es alguien con quien discutir o para ganarle con astucia.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS